Política de Privacidad
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En CENTRO AÍNA nos preocupamos por los datos personales que tratamos y por el exacto cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, entre otras, el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
De acuerdo con ello, se informa de las siguientes cuestiones relativas a los tratamientos de datos personales que realizamos en CENTRO AÍNA:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
Identidad: ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA
NIF: 16295832X
Dirección postal: Portal del Rey, nº3 Bis, Oficina 12
01001 de Vitoria (Álava)
Teléfono: 945 04 21 53
Correo electrónico: isabel@ainapsicologia.com.
Principios relativos al tratamiento
En el tratamiento de datos personales que se realiza en el mismo se respetan los principios exigidos por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD):
· Principio de licitud, lealtad y transparencia: los datos que recogemos son tratados de forma lícita, leal y transparente, con el previo consentimiento de los interesados cuando fuera necesario o, en su caso, para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales, para la prestación de asistencia o tratamiento sanitario, o bien, si el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable, para proteger intereses vitales del interesado o de otra persona física, o para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertados fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.
· Principio de limitación de la finalidad: los datos personales que tratamos se utilizan para las finalidades indicadas en el apartado “¿Con qué finalidad utilizamos sus datos personales?”
· Principio de minimización de datos: de acuerdo con este principio, los únicos datos personales que tratamos de los usuarios de este sitio son los estrictamente necesarios para poder atender las consultas y/o solicitudes de que nos realizan los usuarios a través del formulario de Contacto.
· Principio de exactitud: los datos personales que recabamos se mantendrán exactos y, si fuera necesario, actualizados. Para ello, en caso de que se produzca algún cambio de datos personales el usuario nos lo deberá comunicar de forma que podamos realizar la oportuna actualización.
· Principio de limitación del plazo de conservación: los datos personales que tratamos se conservarán durante los plazos indicados en el apartado “¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?”
· Principio de integridad y confidencialidad: para respetar este principio, los datos personales serán tratados de forma que se garantice una seguridad adecuada de los mismos, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental, aplicando para ello las medidas técnicas y organizativas apropiadas.
¿Qué categorías de datos personales trato?
Las categorías de datos que tratamos a través de este sitio web son:
· Datos recabados a través del formulario de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, comentario o consulta realizada por el usuario.
Todos los datos personales que se solicitan en el formulario de contacto son los necesarios para gestionar las consultas o solicitudes de tal forma que es obligatorio facilitarlos por lo que, en caso de no hacerlo, no podré atenderlas
Por su parte, a través de las cookies se recaba información sobre el uso que hacen los usuarios del sitio web, páginas visitadas, procedencia, ubicación geográfica, direcciones IP, si bien dicha información será recabada de forma agregada, es decir, sin identificar a los usuarios. Puede consultar la información sobre las cookies que se utilizan en la Política de cookies.
¿Con qué finalidad utilizo los datos personales (usuarios o no de la página web)?
Datos de pacientes: los datos personales que me proporcionan, incluso los relativos a sus datos de salud, y otras categorías especiales de datos que, en su caso, puedan tener relevancia para la prestación del servicio (por ejemplo, según corresponda, convicciones religiosas o filosóficas, orientación sexual, vida sexual, violencia de género, etc.), serán utilizados para el adecuado mantenimiento, desarrollo,
cumplimiento y control de la relación contractual y la prestación asistencial del servicio terapéutico-sanitario psicológico, seguimiento del mismo y gestión de su historia clínica.
Del mismo modo, se utilizarán para realizar la gestión de la facturación de tales servicios y las cuestiones que de ella se deriven.
Asimismo, en caso de que presten su consentimiento, utilizaré sus datos personales identificativos y de contacto para enviarles, por medios electrónicos, información comercial sobre los servicios de los que dispone este centro y que puedan resultar de su interés.
En relación a este tipo de envíos comerciales, se informa de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que envío por correo electrónico utilizo MailerLite, una plataforma desarrollada por MailerLite Limited, cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.
Datos de inscripciones a talleres: los datos personales que me proporcionan quienes se inscriben a los talleres que organizo serán utilizados para gestionar su inscripción y participación en los mismos. Asimismo, utilizaré sus datos personales identificativos y de contacto para enviarles, por medios electrónicos, información comercial sobre otros talleres que organice en el futuro.
En relación a este tipo de envíos comerciales, se informa de que para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales sobre futuros talleres que organice y que envío por correo electrónico utilizo MailerLite, una plataforma desarrollada por MailerLite Limited, cuyo uso supone la instalación por parte del prestador del citado servicio en dichos envíos de dispositivos de seguimiento de la actividad de los destinatarios, a fin de controlar la apertura de los correos y la pulsación de los enlaces contenidos en los correos, y poder elaborar con la información recabada informes de seguimiento de las campañas.
Del mismo modo, se informa de que los talleres que organizo serán grabados pero, salvo que los asistentes presten su consentimiento, no se grabará ni su imagen ni su voz. La finalidad de estas grabaciones es publicar los vídeos en redes sociales (YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.), así como, con fines docentes y divulgativos, para ser proyectados en otras charlas y talleres que organice o en los que participe.
Datos de proveedores: utilizo sus datos personales para el adecuado mantenimiento, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual con los proveedores y de los servicios que prestan
Datos recabados a través del formulario de contacto: para gestionar y dar respuesta a las consultas o solicitudes que realizan los interesados.
Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: para interactuar con nuestros usuarios, principalmente, respondiendo a comentarios que realicen a las publicaciones que hacemos en los perfiles que tenemos en diferentes redes sociales.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos personales?
Datos de pacientes: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución de un contrato en el que son parte, siendo en todo caso necesario también el tratamiento de los datos de salud y, en su caso, otras categorías especiales de datos para la prestación de la asistencia sanitaria que demanda, de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 9.2 h) del Reglamento General de Protección de Datos. Ello sin perjuicio del consentimiento que prestan en los términos exigidos por el artículo 8 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
En cuanto al envío de información sobre los servicios de los que dispone este centro, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es el consentimiento que, en su caso, presten a través del sistema habilitado al efecto. Pueden revocar el consentimiento en cualquier momento y en cada comunicación que reciban, donde he habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar así de recibirlas.
Datos de inscripciones a talleres: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato (inscripción y asistencia al taller) en el que los interesados son parte.
En cuanto al envío de información sobre futuros talleres que organice, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es que el mismo es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por mi conforme contempla el artículo 6.1. f) del Reglamento General de Protección de Datos. Ello sin perjuicio de la posibilidad que tienen los interesados de oponerse al envío de esa información comercial en cualquier momento y en cada comunicación que reciban, donde encontrarán un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar así de recibirla.
Respecto a la grabación de vídeos y su posterior publicación en los términos anteriormente indicados, la base jurídica que legitima dicho tratamiento es el consentimiento que, en su caso, presten a través del sistema habilitado al efecto.
Datos de proveedores: la base jurídica que legitima el tratamiento de sus datos personales es que el mismo es necesario para la ejecución del contrato en el que son parte.
Datos recabados a través del formulario de contacto: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales que facilitan los interesados al cumplimentar el formulario es que el mismo es necesario para atención de la consultas o solicitudes que realizan.
Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de nuestros seguidores y usuarios de nuestras redes sociales es el consentimiento que prestan al seguirnos en ellas, si bien podrán dejar de hacerlo en cualquier momento.
¿Cómo he obtenidos los datos personales?
Todos los datos personales que trato me los proporcionan los propios interesados o sus representantes legales. Los datos personales que recabo a través de este sitio web han sido recabados a través del formulario o mediante la dirección de correo electrónico habilitados para establecer contacto.
¿A qué destinatarios se comunicarán los datos personales?
Los datos personales de los pacientes (los correspondientes a la facturación), de los proveedores y los empleados, se comunicarán, en su caso, a la administración tributaria para el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, así como a la/s entidad/es financieras a través de la cual gestiono los cobros (en el caso de pacientes) y pagos (en el caso de proveedores).
En otros casos, no realizo comunicaciones de datos personales a terceros salvo que fuera necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
No obstante, para algunas otras cuestiones utilizo servicios de terceros, que actúan como encargados del tratamiento, con quienes he firmado el correspondiente contrato de tratamiento de datos de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 28.3 del RGPD.
Transferencias internacionales de datos
Para gestionar de una forma más eficiente, dinámica y operativa y poder llevar un mejor control de las comunicaciones comerciales que envío por correo electrónico utilizo MailerLite, una plataforma desarrollada por MailerLite Limited, empresa que actúa como encargado del tratamiento y que, a pesar de estar fuera de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo, la transferencia internacional de datos que supone su uso cuenta con las garantías adecuadas contempladas en el artículo 46.2 c) del Reglamento General de Protección de Datos (cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea). Adenda de protección de datos de MailerLite
Asimismo, al utilizar cookies analíticas de Google Analytics y de redes sociales, su uso implica la existencia de transferencias internacionales de datos, pudiendo consultar la información al respecto en nuestra Política de cookies.
¿Durante cuánto tiempo conservo los datos personales?
Datos de pacientes: los datos personales recabados serán conservados durante la vigencia de la relación contractual y el tratamiento que precisen y, posteriormente, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales, siendo en este caso, respecto a la historia clínica, un plazo mínimo de 5 años desde el alta, tal y como establece la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente y de derechos y obligaciones en materia de información y documentación clínica.
En relación al envío de información comercial sobre los servicios de los que dispone este centro, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que, en su caso, revoquen el consentimiento prestado, lo cual podrán hacer en cualquier momento y en cada comunicación que reciban, donde hemos habilitado un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar así de recibirla.
Datos de inscripciones a talleres: conservaré sus datos personales hasta la finalización de cada taller y, posteriormente, durante los plazos necesarios para cumplir con obligaciones legales.
En relación al envío de información comercial sobre futuros talleres que organice, sus datos personales identificativos y de contacto se conservarán hasta que manifiesten su negativa a continuar recibiéndola, lo cual podrán hacer en cualquier momento y en cada comunicación que reciban, donde encontrará un sistema sencillo y gratuito para darse de baja y dejar así de recibirla.
Respecto a la grabación de vídeos y su posterior publicación en los términos anteriormente indicados, los conservaré y los datos personales contenidos en ellos hasta que revoquen el consentimiento que hayan prestado.
Datos de proveedores: los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual correspondiente y, una vez finalizada esta, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.
Datos recabados a través del formulario de contacto: los datos personales que proporcionan los usuarios al rellenar el formulario se conservarán únicamente durante la gestión de las consultas o solicitudes que realizan de tal forma que, una vez finalizada su tramitación, se procederá a su supresión.
Datos de usuarios de nuestros perfiles en redes sociales: conservaremos los datos personales en la respectiva red social hasta que los seguidores dejen de seguirnos.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?
· Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales: con el fin de conocer y verificar la licitud del tratamiento, usted podrá solicitarnos en cualquier momento confirmación de si ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA está tratando sus datos personales y, en tal caso, le informaremos, entre otras cuestiones, sobre qué datos estamos tratando, su finalidad, origen de los datos, plazo previsto de conservación de los datos y, en su caso, destinatarios o categorías de destinatarios.
· Derecho a solicitar su rectificación: usted podrá solicitarnos la rectificación de los datos personales que sean inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En tal caso deberá indicar en su solicitud a qué datos se refiere y la corrección que haya de realizarse, debiendo acompañar, en su caso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto de tratamiento.
· Derecho a solicitar su supresión (“derecho al olvido”): usted puede solicitarnos que sus datos personales se supriman y dejen de tratarse si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo, retire su consentimiento, hayan sido tratados ilícitamente o deban ser suprimidos para el cumplimiento de una obligación legal.
· Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales: en este caso ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA únicamente conservará sus datos personales para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o con miras a la protección de los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público importante.
· Derecho a la portabilidad de sus datos personales: puede solicitarnos que le entreguemos sus datos personales, a usted o a otro responsable que usted nos indique, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
· Derecho a oponerse al tratamiento: ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA dejará de tratar sus datos personales en la forma que usted indique, salvo que tengamos que seguir tratándolos por motivos legítimos imperiosos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Cómo ejercer sus derechos de protección de datos: para ejercer sus derechos debe enviarnos una solicitud por escrito dirigida a ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA en Portal del Rey, nº3 Bis, Oficina 12 – C.P. 01001 de Vitoria (Álava) o enviando un correo electrónico a isabel@ainapsicologia.com. Es posible que le solicite una copia de su DNI en caso de que fuera necesario para acreditar su identidad.
ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA responderá todas las solicitudes en los plazos y condiciones que exige la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Cómo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: si usted considera que no hemos tratado adecuadamente sus datos personales o que no hemos atendido debidamente en el ejercicio de sus derechos de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, bien a través de su sede electrónica o en su domicilio, en calle Jorge Juan, nº 6, C.P. 28001 de Madrid.
Más información sobre los derechos de protección de datos y reclamaciones ante la Autoridad de control en www.aepd.es.
Seguridad
De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 32 del RGPD, ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA ha adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
A fin de evaluar la adecuación del nivel de seguridad se han tenido particularmente en cuenta los riesgos que presenta el tratamiento de datos, en particular como consecuencia de la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizado a dichos datos.
Deber de secreto
ISABEL CEREZO GONZÁLEZ – CENTRO AÍNA ha adoptado medidas para garantizar que cualquier persona que actúe bajo su respectiva autoridad y tenga acceso a los datos personales que nos facilitan los usuarios, sólo puedan tratarlos siguiendo instrucciones de la empresa, debiendo además guardar el correspondiente secreto profesional sobre los mismos, que tendrá una duración indefinida.
A tal efecto, nuestros empleados han firmado un documento de confidencialidad y deber de secreto respecto a la información y los datos personales que tratan con ocasión de la relación laboral existente con la empresa.
Uso de la web por menores de edad
Rogamos a los usuarios lean las políticas de uso de web por menores de edad que hemos publicado en el “Aviso legal” de nuestro sitio web.
Redes sociales
Perfiles en redes sociales: CENTRO AÍNA tiene perfiles en algunas de las principales redes sociales que existen en la actualidad, de tal forma que podrá producirse un tratamiento de datos personales de nuestros
seguidores, de personas que aparezcan en las publicaciones que hacemos (por ejemplo, fotografías) y de personas que nos envíen mensajes privados.
Tratamientos de datos y finalidad: los tratamientos de datos que CENTRO AÍNA llevará a cabo están limitados y condicionados a las políticas y funcionalidades de cada red social.
Cuando un usuario se hace seguidor nuestro en una red social autoriza a que sus datos personales los utilicemos únicamente en el ámbito de la red social correspondiente para la gestión de nuestra página o perfil y de las comunicaciones que mantengamos de forma bidireccional con nuestros seguidores a través del chat, mensajes u otros medios de comunicación que permita la Red Social actualmente y en el futuro. Ello implica que tendremos acceso a la información de su perfil que aparece en el comentario, por ejemplo y sin carácter limitativo, a su nombre de usuario, imagen (en caso de que el usuario haya puesto una fotografía en su perfil), y comentarios realizados.
También queremos informar de que, cuando un usuario se hace seguidor nuestro, las noticias que publiquemos podrán aparecer también en su muro y que, si hace comentarios en el nuestro, será accesible por los demás seguidores tanto su comentario como el nombre de su perfil y, en su caso, la fotografía que tenga en el mismo. En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social.
No utilizaremos los datos personales de los usuarios para finalidades diferentes a las señaladas en párrafos anteriores ni para enviarles información a través de un entorno diferente de la red social.
Salvo que el interesado preste su consentimiento o nos lo solicite para atender alguna solicitud que nos realice, no extraeremos sus datos personales del entorno de la red social.
Legitimación del tratamiento: la base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales de nuestros seguidores es el consentimiento que prestan al seguirnos.
Destinatarios de los datos: no comunicaremos a terceros ni realizaremos transferencias internacionales de los datos personales de nuestros seguidores salvo que sea necesario para el cumplimiento de alguna obligación legal. Ello sin perjuicio de que los comentarios públicos que realicen en nuestras redes sociales los seguidores y nuestras respuestas serán vistos por el resto de seguidores.
Plazo de conservación de los datos: los plazos de conservación de los datos personales de nuestros seguidores en redes sociales dependen de las políticas de cada red social, si bien nosotros los trataremos únicamente hasta que dejan de seguirnos.
Derechos de protección de datos: respecto a los derechos de acceso, rectificación o supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad sobre sus datos personales sólo podemos actuar conforme a las posibilidades que al efecto permita cada red social. CENTRO AÍNA prestará toda la ayuda posible al interesado para que pueda ejercer los citados derechos.
Cualquier seguidor nuestro podrá darse de baja de nuestra página o perfil en cualquier momento de forma que ya no tendríamos acceso a sus datos personales, si bien la red social podrá conservar los comentarios que previamente hayan realizado en nuestro muro.
En todo caso, es responsabilidad del usuario el uso que haga de la Red Social, por lo que CENTRO AÍNA no asume ningún tipo de responsabilidad al respecto.
Puede consultar a continuación la política de privacidad de la red social donde CENTRO AÍNA tiene página o perfil: · Facebook: Política de privacidad · Instagram: Política de privacidad · LinkedIn: Política de privacidad · Google (YouTube): Política de privacidad
Cookies
Las cookies son ficheros de texto de pequeño tamaño que se almacenan en el disco duro o en la memoria del ordenador que accede o visita las páginas de determinados sitios web, de forma que se puedan conocer las preferencias del usuario al volver a conectarse. Las cookies almacenadas en el disco duro del usuario no pueden leer los datos contenidos en él, acceder a información personal ni leer las cookies creadas por otros proveedores. Ver información sobre las cookies utilizadas en este sitio web en el apartado “Política de cookies”.
Texto de fecha: 11 de Julio de 2025